Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG Cập nhật lần cuối: 03/09/2026 Chào mừng Quý khách đến với website In Nhanh Thái Nguyên. Website được xây dựng nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ in ấn, cung cấp công cụ tham khảo giá, gửi yêu cầu đặt hàng, trao đổi thông tin đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu đặt hàng, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. 1. Phạm vi dịch vụ In Nhanh Thái Nguyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến in ấn, gia công sau in và các sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu trên website. Phần lớn sản phẩm của chúng tôi được sản xuất theo yêu cầu riêng của từng khách hàng, căn cứ vào những thông tin như: - loại sản phẩm; - kích thước; - số lượng; - loại giấy hoặc vật liệu; - phương pháp in; - màu sắc; - quy cách gia công; - file thiết kế hoặc nội dung do khách hàng cung cấp; - yêu cầu về thời gian hoàn thành và giao nhận. Do tính chất sản xuất theo yêu cầu, cùng một loại sản phẩm có thể có giá và thời gian hoàn thành khác nhau tùy cấu hình thực tế. 2. Yêu cầu đặt hàng trên website Khi khách hàng thực hiện thao tác đặt hàng trên website, thông tin được gửi đến hệ thống của In Nhanh Thái Nguyên dưới dạng yêu cầu đặt hàng. Đối với những sản phẩm cần kiểm tra file, vật liệu, quy cách sản xuất hoặc các thông số kỹ thuật khác, việc gửi yêu cầu trên website không đồng nghĩa đơn hàng đã được đưa vào sản xuất ngay lập tức. In Nhanh Thái Nguyên có thể liên hệ lại với khách hàng để xác nhận: - thông tin sản phẩm; - số lượng; - kích thước; - vật liệu; - quy cách in và gia công; - file thiết kế; - giá bán; - tiền đặt cọc nếu có; - thời gian dự kiến hoàn thành; - hình thức nhận hàng hoặc vận chuyển. Đơn hàng được xem là đã được xác nhận khi hai bên thống nhất các nội dung cần thiết để thực hiện sản xuất. 3. Trách nhiệm cung cấp thông tin của khách hàng Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, bao gồm thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng và các thông tin kỹ thuật liên quan đến sản phẩm. Khách hàng cần kiểm tra kỹ nội dung, kích thước, chính tả, hình ảnh, số điện thoại, mã QR, màu sắc và các thông tin khác có trong file thiết kế trước khi xác nhận sản xuất. Đối với file do khách hàng tự cung cấp, In Nhanh Thái Nguyên sẽ sản xuất trên cơ sở nội dung và thông số đã được khách hàng xác nhận. Nếu phát hiện thông tin chưa rõ hoặc có khả năng gây sai sản phẩm, chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận lại trước khi sản xuất. 4. Duyệt thiết kế và duyệt mẫu Một số đơn hàng có thể cần khách hàng xác nhận thiết kế, nội dung hoặc mẫu in trước khi sản xuất hàng loạt. Việc khách hàng xác nhận thiết kế hoặc mẫu được hiểu là khách hàng đã kiểm tra và đồng ý với các nội dung được thể hiện trên bản duyệt. Đối với sản phẩm yêu cầu độ chính xác cao về màu sắc, hai bên có thể thống nhất thực hiện in thử/test màu hoặc duyệt mẫu trước khi sản xuất chính thức. Màu sắc hiển thị trên điện thoại, màn hình máy tính và màu sắc trên sản phẩm in thực tế có thể có sai khác do thiết bị hiển thị, vật liệu, công nghệ in và điều kiện ánh sáng. Trong trường hợp đã có mẫu/test màu được hai bên xác nhận, mẫu đã duyệt sẽ là cơ sở ưu tiên để đánh giá màu sắc của sản phẩm hoàn thiện. 5. Giá sản phẩm và dịch vụ Giá hiển thị trên website có thể là giá bán trực tiếp hoặc giá được tính dựa trên thông số khách hàng lựa chọn. Với các sản phẩm in theo yêu cầu, giá có thể thay đổi khi thay đổi số lượng, kích thước, vật liệu, phương pháp in, quy cách gia công hoặc các yêu cầu khác. Nếu có sự khác biệt giữa thông tin khách nhập và điều kiện sản xuất thực tế, In Nhanh Thái Nguyên sẽ thông báo lại trước khi khách hàng xác nhận tiếp tục thực hiện đơn hàng. Các khoản thuế, phí vận chuyển hoặc chi phí phát sinh khác nếu có sẽ được thể hiện hoặc thông báo rõ cho khách hàng trước khi hai bên xác nhận giao dịch. Nội dung chi tiết được quy định tại Chính sách giá. 6. Thanh toán và đặt cọc Tất cả các đơn hàng sẽ bao gồm 8% thuế VAT theo quy định của nhà nước Tùy từng đơn hàng, khách hàng có thể được yêu cầu thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc một phần trước khi sản xuất. Số tiền cần thanh toán hoặc đặt cọc sẽ được thể hiện trên đơn hàng hoặc được nhân viên In Nhanh Thái Nguyên xác nhận với khách hàng. Khách hàng cần kiểm tra các thông tin trên hóa đơn nháp đúng thông tin người nhận và nội dung thanh toán trước khi thực hiện chuyển khoản. In Nhanh Thái Nguyên không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền khách hàng tự chuyển tới tài khoản không được công bố hoặc không được nhân viên của chúng tôi xác nhận. 7. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng Do đặc thù sản phẩm được sản xuất theo thông số riêng của từng khách hàng, khả năng thay đổi hoặc hủy đơn phụ thuộc vào tình trạng sản xuất thực tế. Nếu đơn hàng chưa được đưa vào sản xuất, khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu thay đổi hoặc hủy. Nếu đơn hàng đã được sản xuất hoặc đã phát sinh vật tư, khuôn, gia công, thiết kế hoặc các chi phí riêng cho đơn hàng, In Nhanh Thái Nguyên sẽ thông báo phần công việc và chi phí đã phát sinh để hai bên thống nhất phương án xử lý. 8. Quyền sở hữu và trách nhiệm đối với nội dung in Khách hàng chịu trách nhiệm đối với nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu, logo, tài liệu và các dữ liệu mà khách hàng cung cấp để in. Khách hàng cam kết có quyền sử dụng các nội dung đó và việc yêu cầu in không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác. In Nhanh Thái Nguyên có quyền từ chối thực hiện sản phẩm có nội dung vi phạm pháp luật hoặc có căn cứ hợp lý cho rằng việc sản xuất nội dung đó có thể xâm phạm quyền của bên thứ ba. 9. Tài khoản khách hàng Một số chức năng của website có thể yêu cầu khách hàng đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo cho In Nhanh Thái Nguyên khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng trái phép. Thông tin tài khoản và dữ liệu khách hàng được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của website. 10. Vận chuyển và nhận hàng Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp hoặc sử dụng phương thức vận chuyển được hai bên thống nhất. Phí và thời gian giao hàng phụ thuộc địa chỉ nhận, kích thước/trọng lượng kiện hàng, đơn vị vận chuyển và phương thức giao hàng. Thời gian hoàn thành sản xuất và thời gian vận chuyển là hai khoảng thời gian khác nhau. Chi tiết được công bố tại Chính sách vận chuyển, giao nhận. 11. Đổi trả, hoàn tiền và xử lý sản phẩm lỗi Do sản phẩm in thường được sản xuất riêng theo yêu cầu từng khách hàng, việc đổi trả không áp dụng giống hàng hóa sản xuất hàng loạt trong trường hợp khách hàng đơn thuần thay đổi nhu cầu sau khi sản phẩm đã được sản xuất đúng theo nội dung đã xác nhận. Nếu sản phẩm bị sai thông số, sai nội dung, lỗi sản xuất, thiếu số lượng, hư hỏng hoặc có vấn đề thuộc trách nhiệm của In Nhanh Thái Nguyên, khách hàng có quyền phản ánh để chúng tôi kiểm tra và đưa ra phương án phù hợp như sửa chữa, sản xuất lại, bổ sung sản phẩm, giảm giá hoặc hoàn lại số tiền tương ứng tùy trường hợp. Chi tiết được quy định tại Chính sách đổi trả, hoàn tiền, bảo hành. 12. Sử dụng website Khách hàng không được sử dụng website để: thực hiện hành vi trái pháp luật; cố tình truy cập trái phép vào hệ thống; gây ảnh hưởng đến hoạt động của website; sử dụng công cụ tự động với mục đích gây quá tải; cung cấp nội dung độc hại; giả mạo người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép. In Nhanh Thái Nguyên có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ website, dữ liệu khách hàng và hệ thống vận hành khi phát hiện hành vi có dấu hiệu lạm dụng. 13. Thay đổi điều khoản In Nhanh Thái Nguyên có thể cập nhật Điều khoản sử dụng khi có thay đổi về dịch vụ, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ thời điểm cập nhật. Đối với giao dịch đã được xác nhận trước ngày điều khoản mới có hiệu lực, các nội dung đã được hai bên xác nhận cho giao dịch đó tiếp tục được tôn trọng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. 14. Liên hệ Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc giao dịch trên website, khách hàng có thể liên hệ In Nhanh Thái Nguyên qua các phương thức được công bố tại trang Liên hệ và Phương thức hỗ trợ trực tuyến trên website. Đơn vị sở hữu website: CÔNG TY TNHH TM&DV IN NHANH THÁI NGUYÊN Mã số thuế: 4601498570 Địa chỉ: Tổ 56 Phan Đình Phùng, Thái Nguyên, Việt Nam Điện thoại: 0978 655 566 - 0928.987.333 Email: innhanhthainguyen@gmail.com Website: inthainguyen.vn